Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang

DANA merupakan aplikasi dompet digital yang sudah populer dan memiliki berbagai macam layanan.

Namun, jika nomer HP yang sudah terlanjur didaftarkan di DANA tiba-tiba hilang, bagaimana cara mengatasinya?

Dalam ulasan ini akan membahas tentang cara mengganti nomor akun DANA yang hilang.

Ketahui lebih dulu bahwa untuk merubah nomor HP bisa diganti setiap 90 hari sejak daftar atau sejak diganti dengan yang lain.

Maka nomor HP anda yang sebelumnya tidak bisa digunakan lagi, adapun cara berikut ini.

Baca Juga : Cara Transfer DANA Ke Bank Neo Plus

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang

  • Pertama buka aplikasi DANA dan pilih “Saya”.
  • Selanjutnya tap pengaturan profil.
  • Rubah nomor ponsel.
  • Lalu ganti nomor baru yang akan anda terapkan dalam aplikasi DANA.

Kemudian pilih verifikasi yang bisa anda inginkan diantaranya yaitu :

  1. Kirim kode OTP ke nomor lama:
  • Masukkan PIN akun DANA
  • Input kode OTP yang akan dikirim via SMS pada nomor DANA yang lama.
  • Kemudian masukkan nomor DANA yang baru, supaya terhubung dengan DANA.
  • Masukkan kode OTP yang sudah dikirimkan via SMS di nomor baru.
  • Lalu muncul konfirmasi sukses dalam melakukan perubahan nomor di DANA.
  • Kalau anda sudah kehilangan nomor lama maka bisa menggunakan cara kedua ini yang tanpa verifikasi kode OTP ke nomor lama.

2. Saya Sudah Tidak Memiliki Nomor Lama

  • Bila anda sudah aktifkan “Pertanyaan Keamanan”, maka anda akan diarahkan untuk jawab 3 pertanyaan keamanan lebih dulu.
  • Bila semua jawaban anda benar di poin nomor 1, maka anda dapat langsung melakukan perubahan nomor baru anda. Tetapi saat menjawab pertanyaan salah dengan 3 kali berturut-turut maka anda akan diarahkan untuk masukkan email dan melalui proses verifikasi akun DANA tersebut.
  • Pihak DANA akan kirimkan email untuk instruksi selanjutnya dan tap “Tutup”.

Baca Juga : Cara Transfer Neo Bank ke DANA

Cara Ganti Nomo HP di DANA Hubungi Costumer Service

  • Kirimkan email dengan isi permintan penggantian nomor akun DANA anda, lalu kirimkan ke email help@dana.id. Kalau sudah dikirim maka pihak CS DANA akan balas email dengan isi instruksi dalam penggantian nomor akun DANA anda.
  • Cara kedua anda bisa login di akun DANA dan masuk ke pengaturan seperti yang sudah dijelaskan diatas.

Jadi cara mengganti nomor akun DANA yang hilang itu cukup mudah dan bisa anda lakukan sendiri melalui aplikasi DANA tersebut.

Tinggalkan komentar