Cara Mengurus ATM BRI yang Hilang. Kehilangan kartu ATM bisa menjadi masalah yang mengganggu. Apalagi jika kartu ATM tersebut berisi saldo yang cukup besar. Jika Anda mengalami hal ini, jangan panik.
Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengurus ATM BRI yang hilang dan mendapatkan kartu baru.
Cara Mengurus ATM BRI yang Hilang
Ketika anda mengalami musibah kehilangan kartu ATM BRI, langkah yang harus anda lakukan sebagai berikut ini
Lakukan sesuai urutan karena demi keamanan, saldo di dalam tabungan anda juga
Memblokir Kartu ATM BRI
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memblokir kartu ATM Anda yang hilang agar tidak disalahgunakan oleh orang lain. Ada dua cara untuk melakukan pemblokiran, yaitu:
- Menghubungi call center BRI di nomor 14017 atau (021)1500017. Anda akan diminta untuk menyebutkan nomor rekening dan nama yang terdaftar di kartu ATM sebagai bagian dari verifikasi. Setelah itu, petugas akan memblokir kartu ATM Anda.
- Menggunakan aplikasi BRI Mobile atau internet banking. Anda harus sudah terdaftar sebagai nasabah online untuk menggunakan cara ini. Buka aplikasi atau situs BRI Mobile dan masuk ke menu Layanan Nasabah. Pilih sub menu Layanan Lain dan klik Disable Kartu. Pilih rekening kartu ATM yang akan diblokir dan masukkan password.
Membuat Surat Kehilangan
Membuat surat kehilangan di kantor polisi terdekat. Surat ini akan menjadi salah satu persyaratan untuk mengurus kartu ATM baru. Anda harus membawa kartu identitas seperti KTP atau SIM dan buku tabungan saat membuat surat kehilangan. Proses ini biasanya tidak memakan waktu lama dan tidak dipungut biaya.
Mengurus Kartu ATM Baru
Langkah ketiga adalah datang ke kantor cabang BRI terdekat untuk mengurus kartu ATM baru. Anda harus membawa persyaratan berikut:
- Fotokopi KTP atau identitas lain
- Buku tabungan
- Surat kehilangan dari polisi
- Uang untuk biaya penggantian kartu ATM (biasanya sekitar Rp 25.000)
Ambil nomor antrian dan tunggu dipanggil oleh customer service. Sampaikan bahwa Anda ingin mengurus kartu ATM yang hilang dan serahkan persyaratan yang diminta. Tunggu proses pembuatan kartu ATM baru selesai. Anda juga akan mendapatkan PIN baru untuk kartu ATM Anda.
Mengaktifkan Kartu ATM Baru
Langkah terakhir adalah mengaktifkan kartu ATM baru Anda. Anda bisa melakukannya dengan cara berikut:
- Menggunakan mesin EDC di kantor cabang BRI. Masukkan kartu ATM baru Anda ke mesin EDC dan ikuti instruksi yang muncul di layar.
- Menggunakan mesin ATM BRI. Masukkan kartu ATM baru Anda ke mesin ATM dan masukkan PIN baru Anda. Pilih menu Ganti PIN dan masukkan PIN baru lagi sebagai konfirmasi.
Setelah itu, kartu ATM baru Anda sudah siap digunakan.
Baca juga: Cara Mengurus KTP Hilang
Apa yang harus saya lakukan jika kartu ATM hilang di tempat lain?
Untuk kasus kehikangan kartu ATM di tempat lain, misalanya di luar kota kamu membuat atau tempat tinggal kamu. Langkahnya sama saja ya. Sama seperti cara diatas untuk langkah-langkahnya
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat kartu ATM baru?
Waktu yang dibutuhkan untuk membuat kartu ATM baru tergantung pada beberapa faktor, seperti:
- Jenis kartu ATM yang diinginkan. Jika Anda ingin kartu ATM biasa yang tidak memiliki nama pemilik rekening atau desain khusus, prosesnya bisa lebih cepat dan bisa selesai dalam waktu kurang dari 20 menit. Namun, jika Anda ingin kartu ATM khusus yang memiliki nama pemilik rekening atau desain khusus, prosesnya bisa lebih lama antara 1 sampai 2 minggu.
- Ketersediaan bahan kartu ATM di kantor cabang bank. Jika bahan kartu ATM tersedia di kantor cabang, Anda bisa mendapatkan kartu ATM baru secara instan. Namun, jika bahan kartu ATM sedang kosong, Anda harus menunggu sampai bahan tersedia kembali.
- Lokasi kantor cabang bank. Jika Anda mengurus kartu ATM baru di kantor cabang bank yang sama dengan tempat Anda membuka rekening, prosesnya mungkin lebih mudah dan cepat. Namun, jika Anda mengurus kartu ATM baru di kantor cabang bank yang berbeda, prosesnya mungkin lebih rumit dan lama.
Apakah saya bisa mengurus kartu ATM baru di kantor cabang bank yang berbeda?
Anda bisa mengurus kartu ATM baru di kantor cabang bank yang berbeda, asalkan kantor cabang tersebut memiliki layanan kartu ATM. Namun, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan, seperti:
- Anda harus membawa dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti fotokopi KTP, buku tabungan, surat kehilangan dari polisi, dan uang untuk biaya penggantian kartu ATM.
- Anda harus memastikan bahwa data Anda di kantor cabang bank yang berbeda sama dengan data Anda di kantor cabang tempat Anda membuka rekening. Jika ada perbedaan data, misalnya alamat domisili, Anda harus mengurusnya terlebih dahulu.
- Anda harus bersabar karena proses pembuatan kartu ATM baru mungkin lebih lama dan lebih rumit di kantor cabang bank yang berbeda. Hal ini karena kantor cabang tersebut harus menghubungi kantor cabang tempat Anda membuka rekening untuk verifikasi data dan persetujuan.
Itulah Cara Mengurus ATM BRI yang Hilang. Semoga dengan cara ini anda bisa memiliki kartu ATM BRI baru dan tidak mengalami kerugian finansial